Забравена парола
Статус на поръчката
Безплатна доставка от 120 €
Общи условия
ПРАВИЛА ЗА ОНЛАЙН
МАГАЗИН
GMOTO.BG
СЪДЪРЖАНИЕ:
1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
2. ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ В ОНЛАЙН МАГАЗИНА
3. УСЛОВИЯ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА
4. НАЧИНИ И ДАТИ НА ПЛАЩАНЕ ЗА ПРОДУКТА
5. РАЗХОДИТЕ, НАЧИНИТЕ И ВРЕМЕТО ЗА ДОСТАВКА, КАКТО И ПОЛУЧАВАНЕТО НА ПРОДУКТА.
6. ПРОЦЕДУРА ЗА РАЗГЛЕЖДАНЕ НА ЖАЛБИ
7. ИЗВЪНСЪДЕБНИТЕ МЕТОДИ ЗА УРЕЖДАНЕ НА ЖАЛБИ И РАЗСЛЕДВАНЕ НА ИСКОВЕ И ПРАВИЛАТА ЗА ДОСТЪП ДО ТЕЗИ ПРОЦЕДУРИ
8. ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
9. РАЗПОРЕДБИ ОТНОСНО ПРЕДПРИЕМАЧИТЕ
10. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПРОДУКТ - ЦИФРОВО СЪДЪРЖАНИЕ И ЦИФРОВИ УСЛУГИ
11. ПРЕГЛЕДИ НА ПРОДУКТИ
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
13. ОБРАЗЕЦ НА ФОРМУЛЯР ЗА ОТТЕГЛЯНЕ
Настоящият Правилник за онлайн магазина е изготвен от юристите на Prokonsumencki.pl. Онлайн магазинът www.gmoto.bg се грижи за правата на потребителите. Потребителят не може да се откаже от правата, предоставени му в Закона за правата на потребителите. Разпоредбите на договорите, които са по- неблагоприятни за потребителя от разпоредбите на Закона за правата на потребителите, са недействителни и на тяхно място се прилагат разпоредбите на Закона за правата на потребителите. Поради това разпоредбите на настоящия правилник нямат за цел да изключат или ограничат правата на потребителите, предоставени им по силата на императивни разпоредби на закона, и всички възможни съмнения следва да се обяснят в полза на потребителя. В случай на несъответствие на разпоредбите на настоящия Правилник с горепосочените разпоредби, приоритет имат тези разпоредби и следва да се прилагат.
1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
1.1. Онлайн магазинът, достъпен на адрес www.gmoto.bg, се управлява от Павел Чебулак (Paweł Cebulak), който управлява фирма под името GMOTO. PAWEŁ CEBULAK е вписан в Централната регистрация и информация за бизнеса на Република Полша, управлявана от министъра на икономиката, като има: адрес на мястото на стопанска дейност и адрес за доставка: Tadeusza kościuszki 78, 37-100 Łańcut, Полша, данъчен идентификационен номер (NIP): 8151750134, номер в националния икономически регистър (REGON): 180440676, електронен адрес: [email protected], телефонен номер: +48 17-247-22-20.
1.2. Настоящите правила са адресирани както до потребителите, така и до предприемачите, използващи онлайн магазина, освен ако в даден раздел не е посочено друго.
1.3. Администраторът на лични данни, обработвани в Онлайн магазина във връзка с прилагането на разпоредбите на настоящия регламент, е Продавачът. Личните данни се обработват за цели в рамките на периода и въз основа на основанията и принципите, посочени в политиката за поверителност, публикувана на уебсайта на Онлайн магазина. Политиката за защита на личните данни съдържа основно правилата за обработване на лични данни от Администратора в Онлайн магазина, включително основите, целите и периода на обработване на личните данни и правата на лицата, за които се отнасят данните, както и информация за използването на файлове с бисквитки и аналитични инструменти в Онлайн магазина. Използването на Онлайн магазина, включително извършването на покупки, е доброволно. По същия начин предоставянето на лични данни от страна на Потребителя на услугата или Клиента, използващ Онлайн магазина, е доброволно, при спазване на изключенията, посочени в политиката за поверителност (сключване на договор и законови задължения на Продавача).
1.4. Определения:
1.4.1. АКУНТ - Електронна услуга, набор от ресурси в информационната система на Доставчика на услуги, обозначени с индивидуално име (логин) и парола, предоставени от Ползвателя на услугата, в които се събират данните, предоставени от Ползвателя на услугата, и информацията за Поръчките, направени в Онлайн магазина.
1.4.2. БЛОГ - Електронна услуга, онлайн блог, достъпен на Уебсайта за получателите на услуги, който им позволява да разглеждат записите на Доставчика на услуги, по-специално по отношение на неговите дейности и предлаганите продукти.
1.4.3. РАБОТЕН ДЕН - един ден от понеделник до петък, с изключение на официалните празници.
1.4.4. ГРАЖДАНСКИ КОДЕКС - Закон за гражданския кодекс от 23 април 1964 г. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93- с изменения).
1.4.5. ЗАКОН ЗА ПРАВАТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ - Закон от 30 май 2014 г. за правата на потребителите (Dz.U. 2014 poz. 827 с изменения)
1.4.6. ФОРМУЛЯР ЗА КОНТАКТ - Електронна услуга, интерактивен формуляр, наличен в онлайн магазина, който позволява директен контакт с Продавача.
1.4.7. КЛИЕНТЪТ - (1) физическо лице с пълна правоспособност, а в случаите, предвидени в общоприложимите разпоредби - и физическо лице с ограничена правоспособност; (2) юридическо лице; или (3) организационна единица без правосубектност, на която законът предоставя правоспособност; - който е сключил или възнамерява да сключи Договор за продажба с Продавача.
1.4.8. ЕЛЕКТРОННА УСЛУГА - услугата, предоставяна по електронен път от Доставчика на услуги на Ползвателя на услуги чрез Онлайн магазина.
1.4.9. NEWSLETTER - Електронна услуга, услуга за електронно разпространение, предоставяна от Доставчика на услуги по електронна поща, която позволява на всички Ползватели на услуги, които я използват, да получават автоматично от Доставчика на услуги циклично съдържание на поредните издания на бюлетина, съдържащи информация за Продуктите, новите издания и промоциите в Онлайн магазина.
1.4.10. ОНЛАЙН МАГАЗИН - онлайн магазин на Доставчика на услуги, достъпен на интернет адрес: www.gmoto.bg
1.4.11. ПОРЪЧКА - декларацията за намерение на Клиента, подадена чрез Формуляра за поръчка и насочена директно към сключване на Договор за продажба на продукти с Продавача.
1.4.12. ФОРМА ЗА ПОРЪЧКА - Електронна услуга, интерактивен формуляр, достъпен в Онлайн магазина, който Ви позволява да направите Поръчка, по-специално чрез добавяне на Продукти в електронната кошница и определяне на условията на Договора за продажба, включително начина на доставка и плащане.
1.4.13. ПРОДУКТ - (1) движима вещ (включително движима вещ с цифрови елементи, т.е. съдържаща цифрово съдържание или цифрова услуга или свързана с тях по такъв начин, че липсата на цифрово съдържание или цифрова услуга би попречила на правилното ѝ функциониране), която е предмет на договора за продажба между Клиента и Продавача.
1.4.14. ФОРМА ЗА РЕГИСТРАЦИЯ - формулярът, наличен в онлайн магазина, който ви позволява да създадете акаунт.
1.4.15. ПРАВИЛА - тези правила на онлайн магазина.
1.4.16. ПРОДАВАЧ; ДОСТАВЧИК НА УСЛУГИ - Павел Чебулак, извършващ дейност под името GMOTO. PAWEŁ CEBULAK е вписан в Централния регистър и информация за бизнеса на Република Полша, управляван от министъра на икономиката, като има: адрес на мястото на стопанска дейност и адрес за доставка: Tadeusza kościuszki 78, 37-100 Łańcut, Полша, данъчен идентификационен номер (NIP): 8151750134, номер в националния икономически регистър (REGON): 180440676, електронен адрес: [email protected], телефонен номер: +48 17-247-22-20.
1.4.17. ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА - договор за продажба (в случай на движими вещи и движими вещи с цифрови елементи), (2) договор за доставка на Продукт (в случай на цифрово съдържание или цифрова услуга), (3) договор за предоставяне или използване на Продукт (в случай на услуга, различна от цифрови и други Продукти), който се сключва или е бил сключен между Клиента и Продавача чрез Онлайн магазина.
1.4.18. ПОТРЕБИТЕЛ НА УСЛУГАТА - (1) физическо лице с пълна дееспособност, а в случаите, предвидени в общоприложимите разпоредби, и физическо лице с ограничена дееспособност; (2) юридическо лице; или (3) организационна единица без правосубектност, на която законът предоставя правоспособност; - който използва или възнамерява да използва Електронната услуга.
2. ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ В ОНЛАЙН МАГАЗИНА
2.1. В онлайн магазина се предлагат следните електронни услуги: Профил, Блог, Формуляр за контакт, Формуляр за поръчка и Бюлетин.
2.1.1. Акаунт - използването на Акаунта е възможно след изпълнението на общо две последователни стъпки от страна на Получателя на услугата - (1) попълване на Регистрационния формуляр, (2) натискане на полето "РЕГИСТРИРАЙ СЕ". Във Формуляра за регистрация е необходимо Получателят на услугата да предостави следните данни за Получателя на услугата: име, фамилия, адрес (улица, номер на къща, пощенски код, град), телефонен номер за връзка, адрес на електронна поща и парола. В случай на Получатели на услуги, които не са потребители, е възможно да предоставите и името на фирмата и номера на NIP. Акаунт може да бъде създаден и чрез натискане на полето "CREATE ACCOUNT" (Създаване на акаунт) при подаване на поръчка във формуляра за поръчка - при подаване на поръчката се създава акаунт на Клиента.
2.1.1.1. Услугата "Електронна сметка" се предоставя безплатно за неопределен период от време. Потребителят на услугата има възможност по всяко време и без да посочва причина да заличи профила си (отказ от профила), като изпрати съответното искане до доставчика на услугата, по-специално по електронна поща на следния адрес: [email protected] или писмено на адрес: Tadeusza kościuszki 78, 37-100 Łańcut, Полша.
2.1.2. Разглеждането на блога е възможно след преминаване към раздела "Блог", видим на Уебсайта. Блогът е достъпен безплатно з а всички посетители на Уебсайта, без да е необходимо да се предоставят каквито и да било данни или да се извършват каквито и да било други действия. В рамките на блога Собственикът публикува статии, свързани с предмета на Уебсайта.
2.1.2.1. Получателят на услугата има възможност да спре да използва блога по всяко време и без да посочва причина, като затвори уеб браузъра.
2.1.3. Формуляр за контакт - използването на формуляра за контакт започва, след като Получателят на услугата изпълни общо две последователни стъпки - (1) отиване на раздела "Пишете ни" и (2) кликване върху уебсайта на онлайн магазина след попълване на формуляра за контакт, полето "Запази". Във Формата за контакт е необходимо Получателят на услугата да предостави следните данни: адрес на електронна поща и въвеждане на съдържанието на запитването.
2.1.3.1. Услугата на формуляра за контакт се предоставя безплатно, има еднократен характер и приключва с изпращането на запитването.
2.1.4. Формуляр за поръчка - използването на Формуляра за поръчка започва, когато Клиентът добави първия Продукт в електронната кошница в Онлайн магазина. Поставянето на Поръчка се извършва, след като Клиентът изпълни общо две последователни стъпки - (1) след попълване на Формуляра за поръчка и (2) кликване на уебсайта на Онлайн магазина след попълване на Формуляра за поръчка "Поръчай и плати" - дотогава е възможно да се променят въведените данни (в за тази цел следвайте показаните съобщения и
информация, налична на уебсайта на онлайн магазина). Във Формуляра за поръчка е необходимо да се предоставят следните данни: (1) от Клиента, влязъл в Профила: относно Договора за продажба: Продукт(и), количество на Продукта(ите), място и начин на доставка на Продукта(ите), начин на плащане. Клиентът също така има възможност да промени данните, предоставени от него при създаването на Профила, или (2) ако не е влязъл в Профила или няма Профил: име, фамилия, адрес (улица, номер на къща, пощенски код, град), телефон за връзка, имейл адрес и данни относно Договора за продажба: Продукт(и), количество на Продукта(ите), място и начин на доставка на Продукта(ите), начин на плащане. В случай на Клиенти, които не са потребители, е възможно да предоставите и името на фирмата и номера на NIP.
2.1.4.1. Електронната услуга "Формуляр за поръчка" се предоставя безплатно, има еднократен характер и се прекратява, когато поръчката е направена чрез нея или когато Клиентът престане да прави поръчка чрез нея по-рано.
2.1.1.1. Електронната услуга "Формуляр за поръчка" се предоставя безплатно, има характер на еднократна услуга и приключва с подаването на поръчка чрез формуляра или с по-ранното прекратяване на подаването на поръчката от страна на потребителя на услугата.
2.1.5. Информационен бюлетин - използването на Информационния бюлетин е възможно, като - (1) се избере съответното квадратче при създаването на Профила - при създаването на Профила Получателят на услугата се абонира за Информационния бюлетин, (2) се предостави адресът на електронната поща във формуляра на началната страница на Онлайн магазина в полето "Информационен бюлетин" и се кликне върху полето "АБОНИРАЙ СЕ" - веднага след като се кликне върху полето "АБОНИРАЙ СЕ", Получателят на услугата се абонира за Информационния бюлетин.
2.1.5.1. Електронната услуга на бюлетина се предоставя безплатно за неопределен период от време. Получателят на услугата има възможност, по всяко време и без да посочва причина, да се отпише от Бюлетина (отказ от Бюлетина), като изпрати подходящо искане до Доставчика на услугата, по-специално по електронна поща на адрес: [email protected] или писмено на адрес: ул. Tadeusza Kościuszki 78, 37-100 Lancut
2.2. Технически изисквания, необходими за сътрудничество със системата на ИКТ, използвана от доставчика на услуги: (1) компютър, лаптоп или друго мултимедийно устройство с достъп до интернет; (2) достъп до електронна поща; (3) актуален уеб браузър: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari или Microsoft Edge;
(4) препоръчителна минимална разделителна способност на екрана: 1024x768; (5) разрешаване на бисквитките и поддръжката на Javascript в уеб браузъра.
2.3. Потребителят на услугата е длъжен да използва онлайн магазина по начин, който е в съответствие със закона и добрите нрави, като зачита личните права и авторските права и интелектуалната собственост на доставчика на услугата и на трети страни. Потребителят на услугата е длъжен да въвежда данни, съответстващи на действителното състояние. На Потребителя на услугата се забранява да предоставя незаконно съдържание.
2.4. Процедурата за подаване на жалби по отношение на електронните услуги е посочена в точка 6 от Регламента.
3. УСЛОВИЯ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА
3.1. Сключването на Договор за продажба между Клиента и Продавача се извършва, след като Клиентът направи Поръчка, използвайки Формуляра за поръчка в Онлайн магазина в съответствие с клауза 2.1.2 от Правилата.
3.2. Цената на Продукта, показана на уебсайта на онлайн магазина, е посочена в полски злоти (PLN) и включва данъци. Клиентът е информиран за общата стойност на Продукта, включен в Поръчката, както и за разходите за доставка (включително таксите за транспорт, доставка и пощенски услуги) и други разходи, или за задължението за заплащане на тези разходи, ако стойността на тези такси не може да бъде определена, на уебсайта на Онлайн магазина по време на подаване на Поръчката, както и в момента на изразяване на волята на Клиента за сключване на Договор за продажба.
3.3. Процедура за сключване на договор за продажба в онлайн магазина чрез формуляра за поръчка
3.3.1. Сключването на договора за продажба между Клиента и Продавача се извършва, след като Клиентът е направил поръчка в Онлайн магазина в съответствие с клауза. 2.1.2 от Регламента.
3.3.2. След подаване на поръчката Продавачът незабавно потвърждава получаването ѝ и същевременно приема поръчката за изпълнение. Потвърждаването на получаването на Поръчката и приемането ѝ за изпълнение става чрез изпращане от страна на Продавача на електронния адрес, посочен при подаването на Поръчката, на електронно съобщение, което съдържа най-малко изявлението на Продавача за получаване на Поръчката и приемането ѝ за изпълнение и потвърждение на Договора за продажба. С получаването на горепосоченото електронно писмо от Клиента Договорът за продажба се сключва между Клиента и Продавача.
3.4. Консолидирането, сигурността и достъпът на Клиента до съдържанието на Договора за продажба, сключен от Клиента, се осъществява чрез (1) предоставяне на настоящия Правилник на уебсайта на Онлайн магазина и (2) изпращане на електронното съобщение, посочено в точка 3.3.2. от Правилника. Съдържанието на Договора за продажба допълнително се записва и защитава в информационната система на Онлайн шопа на Продавача.
4. НАЧИНИ И ДАТИ НА ПЛАЩАНЕ ЗА ПРОДУКТА
4.1. Продавачът предоставя на Клиента следните начини за плащане по договора за продажба:
4.1.1. Наложен платеж.
4.1.2. Плащане в брой при лично получаване.
4.1.3. Плащане чрез банков превод по банковата сметка на Продавача.
4.1.4. Електронните плащания и чрез BLIK, GooglePay, PayPal и Przelewy24.pl - всички възможни текущи методи на плащане са посочени на уебсайта на онлайн магазина в раздела за методи на плащане и на уебсайтовете https://blik.com/, https://policies.google.com/terms?hl%3Den-US, https://www.paypal.com/pl и https://www.przelewy24.pl/..
4.1.4.1. Уреждането на транзакциите чрез електронни плащания се извършва в съответствие с избора на Клиента. Поддръжката на електронните плащания и плащанията с кредитни карти се осигурява от:
4.1.4.1.1. BLIK - POLSKI STANDARD PŁATNOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ компания с
със седалище във Варшава (адрес на регистрация: Czernikowska 87A, 00-718 Варшава, Полша), вписана в Регистъра на предприемачите на Националния съдебен регистър под номер 0000493783, документите в регистъра се съхраняват от Окръжния съд на столицата Варшава във Варшава, 13-то търговско отделение на Националния съдебен регистър, акционерен капитал: 151.263.000,00 PLN, данъчен идентификационен номер (NIP): 5213664494, номер в националния икономически регистър (REGON): 147055889.
4.1.4.1.2. GooglePay - Google Ireland Limited със седалище в Gordon House, Barrow Street, Дъблин 4, Ирландия. Дружество, учредено и действащо съгласно законите на Ирландия (Регистрационен номер: 368047 / ДДС номер: IE6388047V).
4.1.4.1.3. PayPal - PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 5 етаж 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург, Велико херцогство Люксембург, номер в търговския регистър: R.C.S. Luxembourg B 118 349, номер по ДДС: LU22046007.
4.1.4.1.4. Przelewy24.pl - PayPro S.A. дружество със седалище в Познан (адрес на регистрация: ул. Pastelowa 8, 60 198 Познан), вписано в регистъра на предприемачите в Националния съдебен регистър под номер 0000347935, документите в регистъра се съхраняват от Окръжния съд в Познан - Nowe Miasto и Wilda в Познан, акционерен капитал: 5 476 300,00 PLN, данъчен идентификационен номер (NIP): 7792369887, номер в националния икономически регистър
(REGON): 301345068.
4.1.5. Плащания с кредитни карти.
4.1.5.1. Плащанията с платежна карта изискват попълване на съответния формуляр, който се появява след попълване на формуляра за поръчка: (1) данни за собственика на картата, (2) дата на валидност на картата, (3) номер на картата и (4) CVV2/CVC2 номер.
4.1.5.1.1. Плащанията с платежна карта са възможни за картодържателите, чиито издатели са те: 4.1.5.1.1.1. Mastercard Inc. (2000 Purchase Street, Purchase, Ню Йорк, Съединени американски щати).
4.1.5.1.1.2. Visa Inc. (One Market Plaza, Suite 600, San Francisco, CA 94105, Съединени американски щати).
4.1.6. Плащания по системата за разсрочено плащане.
4.1.6.1. Плащането се извършва изцяло или частично със средства от заем, отпуснат от един от следните субекти:
4.1.6.1.1. ALIOR BANK SPÓŁKA AKCYJNA (акционерно дружество) със седалище във Варшава, Полша (адрес на управление и адрес за кореспонденция: Лопушанска 38Д, 02-232 Варшава, Полша), вписано в регистъра на предприемачите на Националния съдебен регистър под номер: 0000305178; съдът по вписванията, който съхранява документацията на дружеството: Окръжен съд на столицата Варшава във Варшава, 13-то търговско отделение на Националния съдебен регистър; акционерен капитал в размер на: 1.305.539.910,00 PLN; данъчен идентификационен номер (NIP): 1070010731, номер в националния икономически регистър (REGON): 141387142.
4.1.6.1.2. PAYPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ със седалище във Варшава, Полша (адрес на управление и адрес за кореспонденция: Domaniewska 39, 02-672 Warszawa, Полша), вписано в регистъра на предприемачите на Националния съдебен регистър под номер: 0000575158; съдът по регистрация, в който се съхранява документацията на дружеството: Окръжен съд на столицата Варшава във Варшава, 13-то търговско отделение на Националния съдебен регистър; акционерен капитал в размер на: 1.075.650,00 PLN; данъчен идентификационен номер (NIP): 5213705997, номер в националния икономически регистър (REGON): 362485126. Дружеството е вписано в Регистъра на кредитните институции под номер RIP000135 и в Регистъра на малките платежни институции под номер MIP43/2019, воден от полската Комисия за финансов надзор.
4.2. Краен срок за плащане:
4.2.1. Ако Клиентът избере плащане чрез банков превод, електронно плащане или плащане с кредитна карта, Клиентът е длъжен да извърши плащането в рамките на 7 календарни дни от датата на сключване на Договора за продажба.
4.2.2. Ако Клиентът избере плащане с наложен платеж или плащане в брой при лично получаване, Клиентът е длъжен да извърши плащането при доставката.
5. РАЗХОДИТЕ, НАЧИНИТЕ И ВРЕМЕТО ЗА ДОСТАВКА, КАКТО И ПОЛУЧАВАНЕТО НА ПРОДУКТА.
5.1. Доставката на Продукта е възможна на територията на Република Полша и на държавите-членки на Европейския съюз.
5.2. Доставката на Продукта на Клиента е платима, освен ако в Договора за продажба не е предвидено друго. Разходите за доставка на Продукта (включително таксите за транспорт, доставка и пощенски услуги) се посочват на Клиента на уебсайта на Онлайн магазина в раздела "Разходи за доставка" и по време на подаването на
Поръчката, включително когато Клиентът изразява воля да бъде обвързан с Договора за продажба.
5.3. Личното получаване на даден Продукт от Клиента е безплатно.
5.4. Продавачът предоставя на Клиента следните начини за доставка или получаване на Продукта:
5.4.1. Пощенска пратка, пратка с наложен платеж.
5.4.2. Куриерска пратка, куриерска пратка при доставка.
5.4.3. Изпращане на пратки с шкафчета.
5.4.4. Доставка на палети.
5.4.5. Лична колекция на разположение в: Тадеуша kościuszki 78, 37-100 Łańcut, Полша:
5.4.5.1. в работни дни, между 8:30 и 17:00 ч.
5.4.5.2. в събота, между 08:30 ч. и 12:00 ч.
5.5. Срокът за доставка на Продукта до Клиента на територията на Република Полша е до 10 работни дни, освен ако в описанието на даден Продукт или при подаване на Поръчката не е посочен по-кратък срок. В случай на Продукти с различни срокове за доставка, срокът за доставка е най-дългият посочен срок, който обаче не може да надвишава 10 Работни дни. Началото на периода на доставка на Продукта до Клиента се брои, както следва:
5.5.1. Ако Клиентът избере начин на плащане чрез банков превод, електронно плащане или платежна карта - от датата на кредитиране на банковата сметка на Продавача или сметката за разплащане.
5.5.2. Ако Клиентът избере начин на плащане с наложен платеж - от датата на сключване на Договора за продажба.
5.5.3. Ако Клиентът избере начин на плащане в системата за разсрочено плащане - от датата на уведомяване на Продавача от страна на кредитора за сключването на договор за кредит с Клиента, но не по-късно от датата на кредитиране на банковата сметка на Продавача със средства от кредита, отпуснат на Клиента.
5.6. Срокът за доставка на Продукта до Клиента на територията на държавите-членки на Европейския съюз (с изключение на Република Полша) е до 15 работни дни, освен ако в описанието на Продукта или при подаване на Поръчката не е посочен по-кратък срок. В случай на Продукти с различни дати на доставка, датата на доставка е най-дългата посочена дата, която обаче не може да надвишава 15 Работни дни. Началото на периода на доставка на Продукта до Клиента се брои, както следва:
5.6.1. Ако Клиентът избере начин на плащане чрез банков превод, електронно плащане или платежна карта - от датата на кредитиране на банковата сметка на Продавача или сметката за разплащания.
5.6.2. Ако Клиентът избере начин на плащане с наложен платеж - от датата на сключване на Договора за продажба.
5.6.3. Ако Клиентът избере начин на плащане в системата за разсрочено плащане - от датата на уведомяване на Продавача от страна на кредитора за сключването на договор за кредит с Клиента, но не по-късно от датата на кредитиране на банковата сметка на Продавача със средства от кредита, отпуснат на Клиента.
5.7. Датата на готовност на Продукта за получаване от Клиента - ако Клиентът избере да получи Продукта лично, Продуктът ще бъде готов за получаване от Клиента в рамките на 10 работни дни, освен ако в описанието на Продукта или при подаване на Поръчката не е посочен по-кратък срок. В случай на Продукти с различни дати на готовност за получаване, датата на готовност за получаване е най-дългата посочена дата, която обаче не може да надвишава 10 Работни дни. Клиентът ще бъде допълнително информиран от Продавача за готовността на Продукта за събиране. Началото на периода на готовност на Продукта за събиране от Клиента се отчита, както следва:
5.7.1. Ако Клиентът избере начин на плащане чрез банков превод, електронно плащане или платежна карта - от датата на кредитиране на банковата сметка на Продавача или сметката за разплащания.
5.7.2. Ако Клиентът избере плащане в брой при получаване - от датата на сключване на Договора за продажба.
5.7.3. Ако Клиентът избере начин на плащане в системата за разсрочено плащане - от датата на уведомяване на Продавача от страна на кредитора за сключването на договор за кредит с Клиента, но не по-късно от датата на кредитиране на банковата сметка на Продавача със средства от кредита, отпуснат на Клиента.
6. ПРОЦЕДУРА ЗА РАЗГЛЕЖДАНЕ НА ЖАЛБИ
6.1. Тази точка 6 от Правилата определя процедурата за разглеждане на жалби, която е обща за всички жалби, подадени до Продавача, по-специално жалби относно Продукти, Договори за продажба, Електронни услуги и други жалби, свързани с дейността на Продавача или Онлайн магазина.
6.2. Може да се подаде жалба, например:
6.2.1. в писмен вид на адрес: ul. Tadeusza Kościuszki 78, 37-100 Łańcut;
6.2.2. в електронен вид по електронна поща на следния адрес: [email protected];
6.2.3. в електронен форма чрез . формуляр на разположение на на адрес:
https://cnt.gmoto.bg/reklamacje?_gl=1*3m6mnh*_ga*NTM5NjAxODQ1LjE2ODc4NDM4NjI.*_ga_LKBQS69CP4*MTY5 MTczOTc1NC43MC4xLjE2OTE3NDE3MTAuNTIuMC4w
6.3. Продуктът може да бъде изпратен или върнат в рамките на рекламацията на следния адрес: ул. Tadeusza
Kościuszki 78, 37-100 Lancut.
6.4. Препоръчително е в описанието на жалбата да се посочат: (1) информация и обстоятелства относно предмета на жалбата, по-специално вида и датата на нередностите или неспазването на договора; (2) искане за начин за привеждане на договора в съответствие или изявление за намаляване на цената или за отказ от договора или друго искане; и
(3) данни за контакт с жалбоподателя - това ще улесни и ускори разглеждането на жалбата. На адрес
Изискванията, посочени в предходното изречение, са само препоръки и не засягат ефективността на жалби, подадени без препоръчителното описание на жалбата.
6.5. В случай на промяна в данните за контакт, предоставени от лицето, подало жалбата, по време на разглеждането н а жалбата, то е длъжно да уведоми Продавача за това.
6.6. Жалбата може да бъде придружена от доказателства (напр. снимки, документи или продукт), свързани с предмета на жалбата. Продавачът може също така да поиска от жалбоподателя да предостави допълнителна информация или да изпрати доказателства (напр. снимки), ако това улеснява и ускорява разглеждането на жалбата от страна на Продавача.
6.7. Продавачът ще отговори на жалбата незабавно, но не по-късно от 14 календарни дни от датата на получаването
ѝ.
6.8. Основата и обхватът на законовата отговорност на Продавача се определят от общоприложимите закони, по- специално от Гражданския кодекс, Закона за правата на потребителите и Закона за предоставяне на електронни услуги от 18 юли 2002 г. (ДВ, бр. 144, позиция 1204, с измененията). .). Допълнителна информация относно отговорността на Продавача за съответствието на Продукта с Договора за продажба, предвидена в закона, е представена по-долу:
6.8.1. В случай на рекламация на Продукт - движима вещ - закупен от Клиента по силата на Договор за продажба, сключен с Продавача до 31 декември 2022 г., те се определят от разпоредбите на Гражданския кодекс в редакцията, приложима до 31 декември 2022 г., и по-специално чл. 556-576 от Гражданския кодекс. Тези разпоредби определят по-специално основанието и обхвата на отговорността на Продавача към Клиента, ако продаденият Продукт има физически или правен дефект (гаранция). Съгласно чл. 558 § 1 от Гражданския кодекс, отговорността на Продавача по гаранцията за закупения Продукт в съответствие с предходното изречение към Клиент, който не е потребител, е изключена.
6.8.2. В случай на рекламация на Продукт - движима вещ (включително движима вещ с цифрови елементи), но с изключение на движима вещ, която служи само като носител на цифрово съдържание - закупен от Клиента по силата на Договор за продажба, сключен с Продавача от 1 януари 2023 г., се прилагат разпоредбите на Закона за правата на потребителите в редакцията, приложима от 1 януари 2023 г., и по-специално чл. 43а - 43ж от Закона за правата на потребителите. Тези разпоредби определят по-специално основанието и обхвата на отговорността на Продавача към потребителя, в случай на несъответствие на Продукта с Договора за продажба.
6.9. В допълнение към законовата отговорност, за Продукта може да бъде предоставена гаранция - това е договорна (допълнителна) отговорност и може да се използва, когато даденият Продукт е покрит от гаранцията. Гаранцията може да бъде предоставена от субект, различен от Продавача (напр. от производителя или дистрибутора). Подробни условия относно отговорността по гаранцията, включително данни за субекта, отговорен за изпълнението на гаранцията, и за субекта, упълномощен да я използва, са налични в описанието на гаранцията, напр. в гаранционната карта или на друго място относно гаранцията. Продавачът посочва, че в случай на несъответствие на Продукта с договора, Клиентът има право по закон на мерки за правна защита от страна и за сметка на Продавача и че гаранцията не засяга тези мерки за правна защита.
6.10. В раздел 6.8.2. от Регламента разпоредбите относно потребителя се прилагат и за клиент, който е физическо лице, сключващо договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато съдържанието на този договор показва, че той не е от професионален характер за това лице, произтичащ по-специално от предмета на неговата стопанска дейност, предоставен въз основа на разпоредбите на Централния регистър и информацията за стопанската дейност.
7. ИЗВЪНСЪДЕБНИТЕ МЕТОДИ ЗА УРЕЖДАНЕ НА ЖАЛБИ И РАЗСЛЕДВАНЕ НА ИСКОВЕ И ПРАВИЛАТА ЗА ДОСТЪП ДО ТЕЗИ ПРОЦЕДУРИ
7.1. Извънсъдебните методи за разрешаване на спорове включват: 1) даване на възможност на страните да помирят позициите си, например чрез медиация; 2) предлагане на решение на спора, например чрез помирение, и 3) разрешаване на спора и налагане на решението му на страните, например в рамките на арбитраж (арбитражен съд). Подробна информация за използването на извънсъдебния метод за разглеждане на жалби и предявяване на искове, правилата за достъп до тези процедури от страна на Клиента, който е потребител, и удобна за ползване търсачка на субекти, занимаващи се с решаване на спорове по взаимно съгласие, са достъпни на уебсайта на Службата за конкуренция и защита на потребителите на адрес: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
7.2. В Службата на председателя на Комисията по конкуренция и защита на потребителите има звено за контакт, чиято задача, наред с другото, е да предоставя информация на потребителите по въпроси, свързани с извънсъдебното решаване на потребителски спорове. Потребителят може да се свърже с точката: (1) по телефона - като се обади на номер +48 22 55 60 332 или +48 22 55 60 333; (2) по електронна поща - като изпрати съобщение на следния адрес: [email protected] или (3) писмено или лично - в централата на Службата на адрес Plac Powstańców Warszawy 1 във Варшава (00-030), Полша.
7.3. Потребителят разполага със следните възможности за използване на извънсъдебни методи за уреждане на жалби и предявяване на претенции: (1) молба за уреждане на спора до постоянен съд за защита на потребителите по взаимно съгласие; (2) молба за извънсъдебно уреждане на спора до воеводския инспектор на Търговската инспекция; или (3) съдействие от областния (общинския) омбудсман на потребителите или социална
организация, чиито уставни задачи включват защита на потребителите (включително Федерацията на потребителите, Асоциацията на полските потребители). Съветите се предоставят, наред с другото, по електронна поща на адрес [email protected] и на телефонния номер за помощ на потребителите 0048 801 440 220 (кол център в работни дни, от 8:00 до 18:00 ч., такса за обаждане според тарифата на оператора).
7.4. Онлайн платформа за уреждане на спорове между потребители и предприемачи на равнище ЕС (платформа за ОРС) е достъпна на адрес http://ec.europa.eu/odr. Платформата за ОРС е интерактивен и многоезичен уебсайт, който предоставя на едно гише
потребителите и предприемачите, които търсят извънсъдебно уреждане на договорни задължения, произтичащи от договор за онлайн продажба или договор за услуга (повече информация на уебсайта на самата платформа или на уебсайта на Службата за защита на конкуренцията и потребителите: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).
8. ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
8.1. Потребител, който е сключил договор от разстояние, може да се откаже от него в срок от 14 календарни дни, без да посочва причина и без да поема разходи, с изключение на разходите, посочени в точка 8.8 от Регламента. За да се спази срокът, е достатъчно да се изпрати изявление преди изтичането му. Може да се изпрати декларация за отказ от договора, например:
8.1.1. в писмен вид на адрес: ul. Tadeusza Kościuszki 78, 37-100 Łańcut;
8.1.2. в електронна форма по електронна поща на следния адрес: [email protected]
8.1.3. в електронен форма чрез . формуляр на разположение на на адрес:
https://cnt.gmoto.bg/reklamacje?_gl=1*3m6mnh*_ga*NTM5NjAxODQ1LjE2ODc4NDM4NjI.*_ga_LKBQS69CP4*MTY5 MTczOTc1NC43MC4xLjE2OTE3NDE3MTAuNTIuMC4w
8.2. Връщането на Продукта - движими вещи (включително движими вещи с цифрови елементи) като част от отказа от договора може да се извърши на следния адрес: ул. Tadeusza Kościuszki 78, 37-100 Lancut.
8.3. Примерен образец на формуляр за отказ от договора е включен в приложение 2 към Закона за правата на потребителите и допълнително е достъпен в точка 11 от Регламента. Потребителят може да използва образеца на формуляра, но той не е задължителен.
8.4. Започва да тече крайният срок за оттегляне от договора:
8.4.1. за договор, по силата на който Продавачът издава Продукта, като е длъжен да прехвърли собствеността му - от влизането във владение на Продукта от потребителя или от посочено от него трето лице, различно от превозвача, и в случай на договор, който: (1) обхваща много Продукти, които се доставят поотделно, на партиди или на части - от момента на влизане във владение на последния Продукт, партида или част, или (2) се състои в редовна доставка на Продукти за определен период от време - от момента на влизане във владение на първия от Продуктите;
8.4.2. за други договори - от датата на сключване на договора.
8.5. В случай на отказ от договор от разстояние договорът се счита за недействителен.
8.6. Продукти - движими вещи, включително движими вещи с цифрови елементи:
8.6.1. Продавачът е длъжен незабавно, не по-късно от 14 календарни дни от датата на получаване на изявлението на потребителя за отказ от договора, да върне на потребителя всички направени от него плащания, включително разходите за доставка на Продукта - движима вещ, включително движима вещ с цифрови елементи (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния обичаен начин на доставка, наличен в Онлайн магазина). Продавачът възстановява плащането, като използва същия начин на плащане, използван от потребителя, освен ако потребителят изрично не се е съгласил с друг начин на връщане, който не е свързан с разходи за него. В случай на Продукти
- движими вещи (включително движими вещи с цифрови елементи) - ако Продавачът не е предложил сам да вземе Продукта от потребителя, той може да задържи възстановяването на плащанията, получени от потребителя, докато не получи Продукта обратно или докато потребителят не представи доказателство за връщането му , което от двете събития настъпи по-рано.
8.6.2. В случай на Продукти - движими вещи (включително движими вещи с цифрови елементи) - потребителят е длъжен незабавно, не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която се е отказал от договора, да върне Продукта на Продавача или да го предаде на упълномощено от Продавача лице за получаване, освен ако Продавачът не е предложил сам да вземе Продукта. За да се спази крайният срок, е достатъчно да се изпрати обратно Продуктът преди изтичането му.
8.6.3. Потребителят е отговорен за намаляването на стойността на Продукта - движима вещ (включително движима вещ с цифрови елементи) - в резултат на използването му по начин, който надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на Продукта.
8.7. Възможни разходи, свързани с отказа на потребителя от договора, които потребителят е длъжен да поеме:
8.7.1. В случай на Продукти - движими вещи (включително движими вещи с цифрови елементи) - ако потребителят е избрал начин на доставка на Продукта, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, наличен в Онлайн магазина, Продавачът не е длъжен да възстанови допълнителните разходи, направени от потребителя.
8.7.2. В случай на Продукти - движими вещи (включително движими вещи с цифрови елементи) - потребителят поема преките разходи за връщане на Продукта.
8.7.3. В случай на Продукт - услуга, чието изпълнение - по изрично искане на потребителя - е започнало преди изтичането на срока за отказ от договора, потребителят, който упражнява правото си на отказ от договора след подаване на такова искане, е длъжен да заплати услугите, изпълнени до момента на отказа от договора. Размерът на плащането се изчислява пропорционално на обема на предоставената услуга, като се взема предвид цената или възнаграждението, договорени в договора. Ако цената или възнаграждението са
прекомерни, основата за изчисляване на тази сума е пазарната стойност на предоставената полза.
8.8. Потребителят няма право да се откаже от договор, сключен от разстояние, по отношение на договори:
8.8.1. (1) за предоставяне на услуги, ако Продавачът е изпълнил изцяло услугата с изричното съгласие на потребителя, който е бил информиран преди изпълнението на услугата, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изцяло изпълнен от Продавача, и е признал, че; (2) при които цената или възнаграждението зависят от колебанията на финансовия пазар, върху които Продавачът няма контрол и които могат да настъпят преди крайния срок за отказ от договора; (3) при които предметът на услугата е Продукт - движима вещ (включително движими вещи с цифрови елементи) - който не е сглобяем, произведен по спецификация на потребителя или служи за задоволяване на индивидуалните му потребности; (4) при които предметът на услугата е Продукт - движима вещ (включително движими вещи с цифрови елементи) - който бързо се разваля или има кратък срок на годност; (5) при които предметът на услугата е Продукт - движима вещ (включително движими вещи с цифрови елементи) - който се доставя в запечатана опаковка, която след отваряне на опаковката не може да бъде върната поради съображения за опазване на здравето или хигиена, ако опаковката е била отворена след доставката; (6) при която предмет на услугата са Продукти - движими вещи (включително движими вещи с цифрови елементи) - които след доставката, поради своето естество, са неразривно свързани с други движими вещи, включително движими вещи с цифрови елементи; (7) при които предмет на услугата са алкохолни напитки, чиято цена е уговорена при сключването на Договора за продажба и чиято доставка може да се осъществи едва след 30 дни и чиято стойност зависи от колебанията на пазара, върху които Продавачът няма контрол; (8) при които потребителят изрично е поискал от Продавача да дойде при него за спешен ремонт или поддръжка; ако Продавачът предоставя допълнителни услуги, различни от изискваните от потребителя, или предоставя Продукти
- движими вещи (включително движими вещи с цифрови елементи) - различни от резервните части, необходими за извършване на ремонта или поддръжката, потребителят има право да се откаже от договора по отношение на допълнителните услуги или продукти; (9) в които предмет на услугата са звукови или визуални записи или компютърен софтуер, доставени в запечатана опаковка, ако опаковката е била отворена след доставката; (10) за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на договор за абонамент; (11) сключени чрез публичен търг; (12) за предоставяне на услуги по настаняване, различни от тези за жилищни нужди, транспорт на стоки, отдаване на автомобили под наем, кетъринг, услуги, свързани с отдих, развлечения, спортни или културни събития, ако в договора е определен ден или период на предоставяне на услугата; (13) за доставка на цифрово съдържание, което не се съхранява на материален носител, ако изпълнението на услугата е започнало преди крайния срок за отказ от договора с изричното съгласие на потребителя, след като е бил информиран от продавача за загубата на правото на отказ от договора и след като е признал това, и ако продавачът е предоставил на потребителя потвърждението, посочено в чл. 15, ал. 1 и 2 или чл. 21, ал. 1 от Закона за правата на потребителите; (14) за предоставяне на услуги, за които потребителят е длъжен да плати цената, за които потребителят изрично е поискал от Продавача да дойде при него за ремонт, и услугата вече е била изцяло извършена с изричното и предварително съгласие на потребителя.
8.9. Разпоредбите относно потребителя, съдържащи се в настоящата точка 8. от Регламента, се прилагат от 1 януари 2021 г. и по отношение на договорите, сключени от тази дата, също и за клиент/ползвател на услугата, който е физическо лице, сключващо договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, ако съдържанието на този договор показва, че той няма професионален характер за това лице, произтичащ по-специално от предмета на неговата стопанска дейност, разкрит въз основа на разпоредбите за Централната регистрация и информация за бизнеса (CEIDG).
9. РАЗПОРЕДБИ ОТНОСНО ПРЕДПРИЕМАЧИТЕ
9.1. Настоящата точка 9. от Правилника и всички разпоредби, съдържащи се в нея, са адресирани и следователно обвързват само Клиента или Потребителя на услугата, който не е потребител, а от 1 януари 2021 г. и по отношение на договори, сключени от тази дата, също и Клиента/Потребителя на услугата, който не е физическо лице, сключващо договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, ако съдържанието на този договор показва, че той няма професионален характер за това лице, произтичащ по-специално от предмета на неговата стопанска дейност, разкрит въз основа на разпоредбите на Централния регистър и информация за бизнеса (CEIDG).
9.2. Продавачът има право да се откаже от договора за продажба в срок от 14 календарни дни от сключването му. В този случай оттеглянето от договора за продажба може да се извърши без посочване на причина и не поражда никакви претенции от страна на Клиента към Продавача.
9.3. Отговорността на Продавача по гаранцията за Продукта или несъответствието на Продукта с Договора за продажба се изключва.
9.4. Продавачът ще отговори на жалбата в рамките на 30 календарни дни от датата на получаването ѝ.
9.5. Продавачът има право да ограничи наличните начини на плащане, включително правото да поиска пълно или частично предварително плащане, независимо от избрания от Клиента начин на плащане и факта на сключване на Договора за продажба.
9.6. Доставчикът на услуги може да прекрати договора за предоставяне на електронна услуга с незабавно действие и без да посочва причини, като изпрати подходящо изявление до ползвателя на услугата.
9.7. Отговорността на Доставчика на услуги/Продавача към Потребителя на услуги/Клиента, независимо от нейното правно основание, е ограничена, както за един иск, така и за всички искове заедно, до размера на платената цена и разходите за доставка, произтичащи от Договора за продажба, но не повече от сумата от хиляда злоти (PLN). Ограничението на сумата, посочено в предходното изречение, се прилага за всички искове, насочени от
Ползвателя на услугата/Клиента срещу Доставчика на услугата/Продавача, дори ако Договорът за продажба не е сключен или в случаи, които не са свързани с Договора за продажба. Доставчикът на услуги/продавачът носи отговорност пред Ползвателя на услуги/Клиента само за типични вреди, които са били предвидими към момента на сключване на договора, и не носи отговорност за пропуснати ползи. Продавачът не носи отговорност и за забавяне на транспортирането на пратката.
9.8. Всички спорове, възникнали между Продавача/Доставчика на услуги и Клиента/Потребителя на услуги, се отнасят до съда, компетентен по седалището на Продавача/Доставчика на услуги.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
10.1. Договорите, сключени чрез онлайн магазина, се сключват на полски/английски език.
10.2. Промяна на нормативната уредба:
10.2.1. Доставчикът на услуги си запазва правото да променя настоящия Правилник по важни причини, а именно: промени в законодателството; промени в начините или сроковете за плащане или доставка, или при наличие на законово или регулаторно задължение; промени в обхвата или формата на предоставяните Електронни услуги; добавяне на нови Електронни услуги; необходимост от противодействие на непредвидена и пряка заплаха, свързана със защитата на Онлайн магазина, включително Електронните услуги и Получателите/клиентите на услуги от измами, зловреден софтуер, спам, нарушаване на сигурността на данните или други заплахи за киберсигурността - доколкото тези промени засягат прилагането на разпоредбите на настоящия Правилник.
10.2.2. Уведомлението за предложените промени се изпраща предварително най-малко 15 дни преди датата на влизане в сила на тези промени, като се прави уговорката, че промяната може да бъде въведена без 15- дневния срок за уведомяване, ако доставчикът на услуги: (1) подлежи на правно или регулаторно задължение, съгласно което е длъжен да промени Правилата по начин, който не му позволява да спази 15-дневния срок за уведомяване; или (2) по изключение трябва да промени Правилата си, за да противодейства на непредвидена и непосредствена заплаха, свързана със защитата на Онлайн магазина, включително Електронните услуги и Получателите/Клиентите на услуги от измами, зловреден софтуер, спам, нарушаване на сигурността на данните или други заплахи за киберсигурността. В последните два случая, посочени в предходното изречение, въвеждането на промените се извършва с незабавно действие, освен ако е възможно или необходимо да се приложи по-дълъг срок за въвеждане на промените, за което Доставчикът на услуги уведомява всеки път.
10.2.3. В случай на продължителни договори (напр. предоставяне на електронни услуги - акаунт) Получателят на услуги има право да прекрати договора с Доставчика на услуги преди изтичането на срока за уведомяване за предложените промени. Такова прекратяване влиза в сила в срок от 15 дни от датата на получаване на уведомлението. В случай на сключване на договор с продължителен характер, изменените разпоредби обвързват Получателя на услуги, ако той е бил надлежно уведомен за промените, в съответствие със срока за уведомяване преди въвеждането им и не е прекратил договора през този период. Освен това, по всяко време след получаване на уведомлението за промените, Клиентът може да приеме промените и по този начин да се откаже от по-нататъшната продължителност на срока за уведомяване. В случай на сключване на договор с различен характер от непрекъснатите договори, измененията на Регламента по никакъв начин няма да засегнат правата, придобити от Получателя на услуги преди датата на влизане в сила на измененията на Регламента, по-специално измененията на Регламента няма да засегнат поръчките, които се подават или вече са подадени, и сключените, въведени или изпълнени договори за продажба.
10.2.4. В случай че изменението на Регламента води до въвеждане на нови такси или до увеличаване на настоящите, потребителят има право да се откаже от договора.
10.3. Продавачът като дистрибутор на оборудване по смисъла на чл. 4, т. 2 от Закона от 11 септември 2015 г. за отпадъците от електрическо и електронно оборудване (ДВ, бр. 1688 от 2015 г., с измененията) информира, както следва:
10.3.1. Забранено е да се поставят отпадъци от електрическо и електронно оборудване (обозначени със символа за селективно събиране) заедно с други отпадъци. Притежателят на отпадъчно оборудване от домакинствата е длъжен да го предаде на събирач на отпадъчно оборудване или на организация, оторизирана да събира отпадъчно оборудване.
10.3.2. Продавачът е длъжен да събира безплатно отработеното оборудване от домакинствата в своите пунктове за продажба, при условие че използваното оборудване е от същия вид и изпълнява същите функции като продаденото.
10.3.3. Продавачът, който предоставя на Клиента оборудване, предназначено за домакинствата, е длъжен да събира безплатно отпадъчно оборудване от домакинствата на мястото на доставка на това оборудване, при условие че използваното оборудване е от същия вид и изпълнява същите функции като доставеното оборудване. Желанието за предаване на употребяваното оборудване на Продавача в горепосочения случай следва да бъде съобщено в електронна форма по електронна поща на следния адрес: [email protected].
10.3.4. Доставеното на Продавача употребявано оборудване трябва да бъде окомплектовано и правилно подготвено за транспортиране по начин, който позволява безопасното му транспортиране. Продавачът има право да откаже да приеме отработеното оборудване, ако поради замърсяването си то представлява заплаха за здравето или живота на Продавача или на лицата, упълномощени да приемат отработеното оборудване.
10.3.5. Информация за примерни пунктове за събиране на отпадъчно оборудване в цялата страна е достъпна след използване на търсачката в регистъра на юридическите лица - БДО на интернет адрес: https://rejestr- bdo.mos.gov.pl/.
10.4. По въпроси, които не са обхванати от настоящия правилник, се прилагат общоприложимите разпоредби на полското законодателство, по-специално: Гражданският кодекс; Законът от 18 юли 2002 г. за предоставяне на електронни услуги (Държавен вестник от 2002 г., бр. 144, пос. 1204, с последващи изменения); Законът за
правата на потребителите; както и други съответни разпоредби на общоприложимото законодателство.
10.5. Настоящите разпоредби не изключват законите на страната на обичайно местопребиваване на потребителя, който сключва договора с продавача/доставчика на услуги, които не могат да бъдат изключени с договор. В такъв случай Продавачът/Доставчикът на услуги гарантира на потребителя защитата, която му осигуряват разпоредбите, които не могат да бъдат изключени от договора.
11. ОБРАЗЕЦ НА ФОРМУЛЯР ЗА ОТТЕГЛЯНЕ
(ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 КЪМ ЗАКОНА ЗА ПРАВАТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ)
Образец на формуляр за оттегляне
(този формуляр трябва да бъде попълнен и изпратен обратно само ако желаете да се откажете от договора)
- Адресат:
GMOTO. PAWEŁ CEBULAK
Tadeusza kościuszki 78, 37-100 Łańcut, Полша
gmoto.bg [email protected]
• С настоящото аз/ние (*) уведомявам/е за моя/нашия отказ от договора за продажба на следните стоки (*) договор за доставка на следните стоки (*) договор за работа, включващ производството на следните стоки (*) / за предоставяне на следната услуга (*)
• Дата на сключване на договора (*)/рецепта (*)
• Име и фамилия на потребителя(ите)
• Адрес на потребителя(ите)
• Подпис на потребителя(ите) (само ако формулярът се изпраща на хартиен носител)
• Дата
(*) Зачеркнете, ако е приложимо.